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        微幣
        微幣是由微博平臺發行的虛擬貨幣,只可用于購買微博平臺和新浪平臺上的各種虛擬產品和增值服務(如微游戲、新浪讀書等),微幣和人民幣的比例是1:1。

        如何找回支付密碼?

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        2015-07-09 15:19:56

            通過安全問題找回

            1、 登錄微幣首頁 ,選擇左側導航欄“安全設置”,點擊支付密碼欄【找回密碼】;

             



             

            2、進入“找回支付密碼”頁,點擊【安全問題找回】;

             



            3、回答問題,點擊【確定】;

             



            4、安全問題回答正確,請重置支付密碼,點擊【重置支付密碼】;


             

            5、 重置支付密碼,點擊【設置】;

            



            6、 提示支付密碼重設成功。

             



            通過安全手機找回

            1、登錄微幣首頁,選擇左側導航欄“安全設置”,點擊支付密碼欄【找回密碼】;

             



            2、進入“找回支付密碼”頁,點擊【手機找回】;


             

            3、進入“安全手機找回支付密碼"頁面,點擊【獲取驗證碼】收到驗證碼短信,輸入驗證碼,點擊【確定】;若一分鐘內未收到驗證短信,請再次點擊【獲取驗證碼】;

             



            4、安全手機校驗成功,點擊【重置支付密碼】;

             



            5、重置支付密碼,點擊【設置】;

             



            6、提示支付密碼重置成功。

           

         

            通過安全郵箱找回

            1、登錄微幣首頁,選擇左側導航欄“安全設置”,點擊支付密碼欄“找回密碼”;

             



            2、進入“找回支付密碼”頁,點擊“安全郵箱找回”;

             



            3、請輸入您的安全郵箱地址,點擊“發送驗證郵件”;


             

            4、驗證郵件發送成功,請進入郵箱查收郵件;若無法收到郵件,請點擊“點擊再次發送此驗證郵件”;

             



            5、進入郵箱,請點擊鏈接;


             

            6、重置支付密碼,點擊“設置”;

             



            7、提示支付密碼重置成功。

             



            通過人工找回

            1、登錄微幣首頁,選擇左側導航欄“安全設置”,點擊支付密碼欄【找回密碼】;

             



            2、進入“找回支付密碼”頁,點擊下方鏈接【申請人工找回】;

           

         

            3、請撥打客服電話:400 690 0000 ,或給 sinapay@vip.sina.com發信,郵件內容需包括您的聯系方式(電子郵箱地址等信息),并注明您需要找回支付密碼。

            接到您的申請后,我們將把《新浪微幣平信查詢支付密碼申請文檔》以郵件的方式發給您,請按要求填寫好相關信息后,將文檔郵寄給我們進行支付密碼找回申請。

            我們的郵寄地址為:北京市海淀區北四環西路58號理想國際大廈18層 客戶服務中心收 郵編:100080

            接到您郵寄來的信件后,我們會在兩個工作日內進行審核,并會有專人聯系您。

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